Bensa Courier

Preguntas Frecuentes

¿Como puedo afiliarme para abrir un casillero gratis?

Hay 2 opciones:

  1. Puedes afiliarte en nuestra página web www.bensacourier.com
  2. Puedes darnos tus datos y nosotros te abrimos el casillero:
    • Nombre completo.
    • Número de cédula.
    • Número de teléfono.
    • Dirección exacta: provincia, cantón, y distrito y señas exactas.
    • Correo electrónico.

¿Cuántas veces a la semana hay vuelos?

Normalmente, volamos de 2 a 3 veces por semana, sin embargo, quedamos sujetos a disponibilidad de espacio de la aerolínea.

¿Cuántos días aproximadamente se dura desde que llega a Miami hasta Costa Rica?

Normalmente, se dura entre 4 y 8 días hábiles, todo depende del día que logran fumigar el paquete, del proceso en general de la aerolínea.

¿Cuánto dura el marítimo?

Se deben contar 22 días hábiles a partir del día que sale de USA.

¿Cuándo debe estar mi carga en bodega, para subirlo en el buque?

Los martes llenan los contenedores y su carga debe estar antes del jueves para poder incluirlo en la salida del viernes de la siguiente semana. Si no es así, se queda a la espera del próximo buque de la semana siguiente. Es importante saber que debemos esperar disponibilidad de espacio en el buque y puede suceder que llego jueves, pero que no lograron hacer el proceso tal cual lo mencione.

¿Bensa Courier da el servicio de compras?

Contamos con personal que le ayudará a que sus compras sean un éxito.

¿Cuales son los pasos para que Bensa Courier me haga la compra?

  • Enviar siempre el enlace de lo que quieres. (Cada enlace debe traer la talla, el color, etc.)
  • Debes de sumar el monto de la compra y depositar el 30% en dólares americanos a la cuenta de Bensa Courier.
  • Enviar el comprobante. D- Su compra se estará generando en las próximas 48 horas (antes de comprar
  • se vuelve a verificar con el cliente la compra y se le da el monto total incluyendo el envío)
  • Cuando reciba un correo con la proforma, eso significa que ya está listo el producto para ser retirado, ahí es cuando debes pagar el saldo pendiente.
  • Tienes 1 semana después que se notifica para hacer la cancelación sin cobrar intereses

¿Cuando hago mi compra, debo enviar la factura?

Si es muy importante  ya que hay que hacer trámites en aduana.

¿Como utilizo mi codigo?

El código siempre va a la par del nombre (no del apellido). Si la página no permite el Código en números, debes escribirlo en letras. Es importante que siempre lo escribas, porque sin Código, su carga queda en cargas sin identificar y eso demora tiempo buscándolo * Ejemplo: Celeste A1082 BC o Celeste uno cero ocho dos Cuando hagas la compra, por favor enviar por este medio la factura.

¿Que pasa cuando mis cargas llegan a las bodegas?

Todas las cargas antes de salir de USA deben de estar fumigadas, después las cargas van en fila para revisarlas e incluirlas en la bodega virtual (puede demorar de 123 días si traen el código de identificación, si no trae código, puede tardar mucho más mientras los ubican).

¿Cuando se que llegaron mis paquetes a CR?

Cuando recibo un correo con la Proforma, eso significa que ya puedo comunicarme a la oficina y notificar como quiero que me lo envíen o bien, ya podrías retirarlo en oficina Central.

¿Cuáles son las cargas con manejo especial?

Maquillajes, líquidos, aerosoles, plantas, cremas, polvos, medicinas, cuchillos de cocina, objetos punzo cortantes, agujas para el cuerpo, diamantes, piedras preciosas, animales vivos o muertos, comida, entre otros.

¿Que no puedo traer?

Tarjetas de débito y crédito, chequeras, efectivo, pasaportes, cédulas, partes de armas, accesorios de armas, armas, entre otros.

¿Cuáles son los días que envían mis paquetes a los kioscos?

Para enviar los paquetes deben estar un día antes pagados, preferiblemente antes de las 3 pm.